УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ определяет порядок использования каталога товаров интернет-магазина «Экспортёрочка», направления заявок на поставку, предварительного согласования условий поставки и заключения договоров купли-продажи.
Настоящий документ не означает, что каждое размещённое на Сайте товарное предложение является безусловной публичной офертой.
В отношении товаров, обозначенных как «Поставка под заказ», применяются специальные условия настоящего документа.
1. Сведения о Продавце
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Медведев Никита Юрьевич
ИНН: 602510531337
ОГРНИП: 319602700019548
Дата государственной регистрации: 11.07.2019
Регистрирующий орган: Управление Федеральной налоговой службы по Псковской области
Телефон: +7 (981) 352-00-25
E-mail: exporterochka@yandex.ru
Сайт: https://экспортерочка.рф/
Наименование интернет-магазина: «Экспортёрочка».
2. Основные понятия
2.1. Сайт — интернет-магазин «Экспортёрочка», расположенный по адресу https://экспортерочка.рф/.
2.2. Каталог — совокупность размещённой на Сайте информации о товарах, в том числе о товарах, потенциально доступных к поставке.
2.3. Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, взаимодействующие с Продавцом в целях возможного приобретения товара.
2.4. Потребитель — физическое лицо, намеревающееся приобрести или приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.5. Товар под заказ — товар, в карточке которого указано «Поставка под заказ» или иным явным способом указано на необходимость предварительной проверки и согласования возможности его поставки.
2.6. Заявка — обращение Покупателя к Продавцу с просьбой проверить возможность поставки конкретного товара и сформировать условия возможной сделки.
2.7. Индивидуальное предложение — сформированные Продавцом после проверки Заявки условия возможной поставки, включающие сведения, необходимые для заключения конкретной сделки.
2.8. Подтверждение Покупателя — полное и безоговорочное согласие Покупателя с Индивидуальным предложением Продавца, выраженное способом, позволяющим установить волю Покупателя.
3. Модель работы интернет-магазина
3.1. «Экспортёрочка» специализируется в том числе на поставках профессионального, специализированного и иного оборудования под индивидуальный запрос.
3.2. Каталог Сайта может содержать товары, которые:
а) находятся у Продавца или российского поставщика;
б) доступны у иностранного поставщика;
в) могут быть закуплены после получения запроса Покупателя;
г) потенциально доступны к поставке, но возможность конкретной поставки должна быть предварительно проверена;
д) требуют проверки комплектации, региональной версии, документов, условий ввоза, стоимости или срока.
3.3. Само наличие карточки товара в Каталоге не означает, что соответствующий товар физически находится на складе Продавца.
3.4. В отношении товаров с отметкой «Поставка под заказ» Каталог используется прежде всего для информирования Покупателя о товаре, который потенциально может быть поставлен.
3.5. Для таких товаров Продавец до заключения договора проверяет возможность конкретной поставки.
4. Правовой статус карточки «Поставка под заказ»
4.1. Товар, обозначенный на Сайте как «Поставка под заказ», прямо определяется Продавцом как товар, не предназначенный для немедленной дистанционной продажи без предварительного согласования условий.
4.2. Размещение карточки такого товара не выражает безусловное намерение Продавца считать себя заключившим договор купли-продажи с любым лицом, оформившим товар через интерфейс Сайта.
4.3. Информация в карточке Товара под заказ является предложением Покупателю направить Заявку для проверки возможности поставки и согласования условий возможной сделки.
4.4. Применительно к Товару под заказ:
оформление товара на Сайте является Заявкой на поставку, а не акцептом безусловной оферты Продавца.
4.5. До завершения проверки и согласования условий Заявка не создаёт обязанности Продавца приобрести, импортировать, зарезервировать или передать Покупателю соответствующий товар.
4.6. Отметка «Поставка под заказ» означает необходимость предварительного согласования в зависимости от конкретного товара одного или нескольких условий, в частности:
наличия у поставщика;
возможности закупки;
возможности законной поставки;
точной модели или модификации;
комплектации;
количества;
региональной версии;
условий активации;
срока поставки;
актуальной стоимости;
условий доставки;
необходимой документации.
5. Направление Заявки
5.1. Заявка может быть направлена:
через интерфейс Сайта;
по телефону;
по электронной почте;
через мессенджер;
посредством иной доступной Продавцу формы связи.
5.2. При оформлении Заявки через Сайт информационная система может автоматически:
присвоить номер;
отобразить сумму;
использовать слова «заказ», «заказ оформлен», «спасибо за покупку» или аналогичные системные формулировки;
направить автоматическое уведомление.
5.3. В отношении товара с отметкой «Поставка под заказ» указанные автоматические действия подтверждают факт технического получения Заявки, но сами по себе не являются Индивидуальным предложением Продавца и не подтверждают возможность поставки.
5.4. Заявка свидетельствует о заинтересованности Покупателя в получении условий возможной поставки.
6. Проверка возможности поставки
6.1. После получения Заявки Продавец вправе осуществить проверку возможности её исполнения.
6.2. В зависимости от товара Продавец вправе проверить:
фактическое наличие товара;
поставщика;
происхождение товара;
точную модель и модификацию;
комплектацию;
характеристики;
региональную версию;
серийность товара;
условия активации программного обеспечения;
доступность обновлений и сервисной поддержки;
условия гарантии;
требования обязательного подтверждения соответствия;
возможность законного ввоза и оборота товара;
ограничения, связанные с интеллектуальными правами;
стоимость закупки;
стоимость логистики;
таможенные и иные обязательные расходы;
возможный срок поставки;
другие обстоятельства, имеющие значение для конкретной поставки.
6.3. Продавец вправе запросить у Покупателя сведения, необходимые для правильного определения товара или его предполагаемого назначения.
6.4. До окончания проверки Продавец не обязан начинать закупку товара.
7. Возможность отказа от дальнейшего согласования
7.1. По результатам проверки Продавец вправе сообщить Покупателю, что поставка товара не может быть подтверждена.
7.2. Основанием могут являться, в частности:
отсутствие товара;
прекращение производства;
невозможность приобрести требуемую модификацию;
отсутствие необходимых документов;
сомнения в происхождении товара;
невозможность обеспечить законный ввоз или оборот;
неприемлемые ограничения производителя;
невозможность подтвердить работоспособность товара на территории Российской Федерации;
невозможность определить надёжный канал поставки;
существенное изменение закупочных условий;
иные обстоятельства, выявленные до заключения договора.
7.3. Отказ Продавца от формирования Индивидуального предложения до заключения договора не является односторонним отказом от уже заключённого договора.
7.4. Продавец информирует Покупателя о невозможности подтвердить поставку разумным способом.
8. Индивидуальное предложение
8.1. Если по результатам проверки поставка возможна, Продавец формирует для Покупателя Индивидуальное предложение.
8.2. В Индивидуальном предложении могут быть указаны:
точное наименование товара;
производитель;
модель;
артикул;
модификация;
комплектация;
количество;
цена;
срок поставки;
порядок оплаты;
способ доставки;
условия гарантии и сервиса;
срок действия предложения;
иные существенные для конкретной сделки условия.
8.3. Индивидуальное предложение может быть направлено посредством электронной почты, мессенджера, электронного документа, счёта, спецификации, договора или иного средства связи, позволяющего определить содержание предложения.
8.4. Устное обсуждение условий может использоваться в ходе переговоров, однако для дорогостоящих, профессиональных или специализированных товаров Продавец вправе потребовать их письменного либо электронного подтверждения до заключения сделки.
9. Момент заключения договора по Товару под заказ
9.1. Для Товара под заказ договор заключается не в момент технического оформления Заявки на Сайте, а после завершения предварительного согласования.
9.2. Продавец направляет Покупателю Индивидуальное предложение после проверки возможности поставки.
9.3. Договор считается заключённым после полного и безоговорочного принятия Покупателем Индивидуального предложения способом, определённым в таком предложении или позволяющим достоверно установить согласие Покупателя.
9.4. В частности, подтверждением согласия могут являться:
письменное сообщение Покупателя о согласии;
подписание договора или спецификации;
подтверждение предложения в электронном канале связи;
внесение платежа, если Индивидуальным предложением предусмотрена предварительная оплата;
иное однозначное действие, которое в конкретной ситуации свидетельствует о принятии предложения.
9.5. Молчание Покупателя само по себе не считается принятием Индивидуального предложения, если иное прямо не допускается законом.
9.6. После заключения договора к отношениям сторон применяются условия заключённого договора и обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
10. Цена Товара под заказ
10.1. Цена, размещённая в карточке Товара под заказ, является предварительной расчётной информацией на дату её формирования, если из карточки прямо не следует, что цена уже окончательно подтверждена для конкретной поставки.
10.2. Цена в карточке может рассчитываться на основании доступной на момент её размещения информации о:
стоимости товара у поставщика;
валютном курсе;
комплектации;
логистике;
таможенных платежах;
иных расходах.
10.3. До проведения проверки Продавец не гарантирует сохранение предварительной расчётной цены.
10.4. Окончательная цена конкретной поставки определяется до заключения договора и указывается в Индивидуальном предложении.
10.5. Покупатель самостоятельно принимает решение, согласен ли он заключить договор по предложенной окончательной цене.
10.6. Если Покупатель не согласен с Индивидуальным предложением, договор не заключается.
10.7. После заключения договора Продавец не вправе произвольно увеличивать согласованную цену по причине изменения курса валют, закупочной цены, логистики или собственной себестоимости, кроме случаев, прямо допускаемых законом или отдельно согласованных сторонами.
11. Альтернативное предложение
11.1. Если запрошенный товар поставить невозможно или нецелесообразно, Продавец вправе предложить Покупателю:
другую модификацию;
аналогичную модель;
иную комплектацию;
товар другого производителя;
другой срок;
другие условия поставки.
11.2. Такое предложение является самостоятельным Индивидуальным предложением.
11.3. Покупатель не обязан принимать предложенную альтернативу.
11.4. Замена заказанного товара на другой без согласия Покупателя не допускается.
12. Информация о товаре
12.1. До заключения договора Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре в объёме, предусмотренном применимым законодательством.
12.2. Покупателю рекомендуется обратить особое внимание на точное обозначение:
модели;
артикула;
модификации;
региональной версии;
комплектации;
интерфейсов;
напряжения питания;
программного обеспечения;
требований к активации;
совместимости.
12.3. Для товаров иностранного производства отдельные параметры могут различаться в зависимости от региона поставки.
12.4. Существенные для Покупателя региональные особенности должны быть согласованы до заключения договора, если они известны Продавцу либо должны быть им сообщены в соответствии с законодательством.
13. Профессиональное оборудование
13.1. Значительная часть ассортимента «Экспортёрочки» относится к профессиональному или специализированному оборудованию.
13.2. При выборе такого оборудования могут иметь значение:
совместимость с существующей инфраструктурой;
поддерживаемое программное обеспечение;
сетевые интерфейсы;
электропитание;
протоколы;
региональные ограничения;
лицензии;
расходные материалы;
аксессуары.
13.3. Если Покупатель обращается к Продавцу за подбором оборудования для конкретной задачи, Покупатель должен сообщить существенные требования к предполагаемому использованию.
13.4. Если Покупатель самостоятельно указывает конкретную модель, Продавец вправе исходить из того, что Покупатель заинтересован именно в указанной модели, если иное не следует из переписки сторон.
13.5. Настоящий раздел не освобождает Продавца от обязанности предоставлять предусмотренную законом информацию и не исключает ответственность за недостоверные сведения.
14. Комплектация
14.1. Для Товара под заказ существенная комплектация определяется Индивидуальным предложением и документами конкретной сделки.
14.2. Если для Покупателя имеют значение определённые:
кабели;
адаптеры;
расходные материалы;
программное обеспечение;
лицензии;
модули;
блоки питания;
аксессуары,
их наличие рекомендуется прямо фиксировать при согласовании поставки.
14.3. Комплект поставки, зафиксированный при заключении договора, имеет преимущественное значение перед общими иллюстративными материалами.
15. Изображения товара
15.1. Изображения используются для визуальной идентификации и представления товара.
15.2. Изображения могут быть:
фотографиями товара;
изображениями производителя;
схематическими изображениями;
графическими материалами;
изображениями, дополнительно обработанными для оформления Каталога.
15.3. Незначительные различия в упаковке, оттенках, маркировке или внешнем оформлении допустимы, если они не изменяют согласованные существенные характеристики.
15.4. Фотография не заменяет согласование точной модели, артикула и комплектации.
16. Товарные знаки и производители
16.1. Наименования производителей, товарных знаков, моделей и артикулов используются на Сайте для идентификации соответствующих товаров и информирования Покупателей.
16.2. Исключительные права на соответствующие товарные знаки, фирменные обозначения, изображения и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат их правообладателям.
16.3. Если прямо не указано иное, наличие товара определённого производителя в Каталоге не означает, что «Экспортёрочка»:
является официальным представительством производителя;
является официальным дилером;
является официальным дистрибьютором;
действует от имени производителя или правообладателя.
16.4. Статус официального партнёра указывается только при наличии соответствующего правового основания.
16.5. Перед заключением конкретной сделки Продавец вправе проверять возможность законного приобретения и оборота соответствующего товара.
16.6. При отсутствии приемлемого правового основания для поставки Продавец вправе отказаться от формирования Индивидуального предложения.
16.7. Настоящий раздел не является отказом от соблюдения прав правообладателей и не ограничивает такие права.
17. Происхождение товара и канал поставки
17.1. Товар может приобретаться Продавцом:
у российского поставщика;
у иностранного поставщика;
у производителя;
у дистрибьютора;
у иного законного участника товарооборота.
17.2. Конкретный канал поставки может определяться после получения Заявки.
17.3. Продавец вправе не раскрывать Покупателю коммерчески чувствительные сведения о поставщике, закупочной цене или коммерческой цепочке, если обязанность раскрытия таких сведений не предусмотрена законодательством или договором.
17.4. Это положение не ограничивает обязанность Продавца предоставить Покупателю информацию о самом товаре, его происхождении или документах в случаях, когда такая информация обязательна по закону.
18. Подтверждение соответствия и обязательные документы
18.1. До заключения договора по конкретному товару Продавец проверяет применимость требований обязательной сертификации, декларирования или иных форм подтверждения соответствия в объёме, необходимом для законной реализации соответствующего товара.
18.2. Если для конкретного товара обязательное подтверждение соответствия требуется законодательством, Продавец предоставляет потребителю соответствующую обязательную информацию.
18.3. Если закон требует размещения или предоставления ссылки на запись о сертификате соответствия или декларации о соответствии в государственном или едином реестре, такая информация предоставляется в установленном порядке.
18.4. Если необходимый документ отсутствует либо не распространяется на конкретный товар или поставку, Продавец вправе не заключать договор до устранения соответствующего обстоятельства.
19. Программное обеспечение, активация и региональные ограничения
19.1. Для отдельных видов профессионального оборудования возможность полноценного использования может зависеть от:
регистрации;
активации;
учётной записи производителя;
лицензии;
подписки;
региональных ограничений;
доступности программного обеспечения;
обновлений;
сервисных программ производителя.
19.2. Существенные ограничения, известные Продавцу и относящиеся к конкретной поставке, сообщаются Покупателю до заключения договора.
19.3. Если Продавец не может подтвердить возможность нормальной эксплуатации товара в предполагаемых условиях Покупателя, он вправе отказаться от формирования Индивидуального предложения либо уведомить Покупателя о соответствующем риске до заключения договора.
20. Гарантия и сервис
20.1. Условия гарантии определяются применительно к конкретному товару и каналу поставки.
20.2. Наличие гарантии производителя, международной гарантии, сервисной программы либо официальной поддержки производителя указывается только тогда, когда такая возможность подтверждена для конкретной поставки.
20.3. Если официальная гарантия производителя на товар не распространяется, Продавец не обозначает её как предоставляемую.
20.4. Отсутствие дополнительной или добровольной гарантии производителя не ограничивает обязательные права Потребителя в отношении недостатков товара, предусмотренные законодательством.
21. Оплата
21.1. Способы оплаты сообщаются Покупателю до заключения соответствующей сделки.
21.2. Для розничных заказов, оформляемых через Сайт, основной используемый способ — оплата при получении товара, если для конкретной сделки не согласовано иное.
21.3. Отсутствие предварительной оплаты не означает само по себе заключения или незаключения договора. Момент заключения договора определяется настоящими Условиями, Индивидуальным предложением и фактическими действиями сторон.
21.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей может использоваться оплата по счёту.
21.5. Для B2B-поставки стороны могут отдельно согласовать полную или частичную предварительную оплату.
21.6. Кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
22. Срок поставки
22.1. Срок, указанный до проведения проверки Заявки, если он указан, может иметь предварительный расчётный характер.
22.2. Окончательный срок либо порядок его определения согласовывается до заключения договора.
22.3. Для импортного товара срок может зависеть от:
наличия у поставщика;
подготовки товара;
международной перевозки;
экспортного оформления;
таможенного оформления;
внутренней перевозки;
особенностей конкретного товара.
22.4. После заключения договора согласованный срок обязателен для сторон в соответствии с договором и законодательством.
22.5. Обычная задержка иностранного поставщика, изменение курса валют, отсутствие товара у контрагента или стандартные сложности перевозки сами по себе не являются обстоятельствами непреодолимой силы после возникновения соответствующего обязательства.
23. Доставка
23.1. Способ и стоимость доставки определяются до заключения договора либо в соответствии с согласованными сторонами условиями.
23.2. Возможность использования определённого способа доставки зависит от массы, габаритов, стоимости, региона и характеристик товара.
23.3. Если доставка включена в цену, это прямо указывается Покупателю.
23.4. Если доставка оплачивается отдельно, соответствующая стоимость или порядок её расчёта сообщаются до заключения договора.
24. Приёмка товара
24.1. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить:
точное наименование;
модель;
количество мест;
видимое состояние упаковки;
наличие очевидных повреждений.
24.2. Для дорогостоящего оборудования Продавец вправе до передачи товара фиксировать:
серийный номер;
комплектацию;
внешний вид;
состояние упаковки;
работоспособность.
24.3. При наличии видимых повреждений рекомендуется зафиксировать их совместно с представителем перевозчика.
24.4. Отсутствие у Потребителя фотографии, видеозаписи или акта само по себе не лишает его предусмотренных законом прав.
25. Права Потребителя
25.1. Если после согласования условий с физическим лицом возникает договор розничной купли-продажи, к отношениям сторон применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей.
25.2. Если конкретная сделка является дистанционной продажей, Потребитель обладает правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации для такого способа продажи.
25.3. Настоящие Условия не могут использоваться для ограничения права Потребителя:
на получение достоверной информации;
на товар надлежащего качества;
на предъявление законных требований при наличии недостатков;
на отказ от товара в случаях, когда такое право предоставлено законом;
на обращение в государственные органы или суд.
25.4. Тот факт, что стандартный серийный товар был специально закуплен Продавцом после получения запроса конкретного Потребителя, сам по себе не означает, что товар обладает индивидуально определёнными свойствами.
25.5. Ограничение права Потребителя на отказ от товара допускается исключительно в предусмотренных законом случаях.
26. Недостатки товара
26.1. При обнаружении недостатка Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
26.2. Продавец вправе провести проверку качества.
26.3. При возникновении спора о причинах недостатка экспертиза проводится в предусмотренном законом порядке.
26.4. Для технически сложных товаров применяются специальные правила законодательства.
26.5. Настоящие Условия не устанавливают ограничений прав Потребителя по сравнению с законодательством.
27. Эксплуатация оборудования
27.1. Покупатель должен соблюдать требования изготовителя, относящиеся к:
монтажу;
электропитанию;
условиям окружающей среды;
эксплуатации;
расходным материалам;
программному обеспечению;
техническому обслуживанию.
27.2. Если недостаток возник вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, ответственность определяется с учётом причин возникновения соответствующего недостатка.
27.3. Сам факт вскрытия оборудования или вмешательства третьего лица не является автоматическим основанием для отказа Потребителю в законном требовании. Значение имеет наличие причинной связи с возникшим недостатком.
28. Серийные номера и идентификация
28.1. Для товаров, имеющих серийные номера или иные уникальные идентификаторы, Продавец вправе фиксировать такие сведения до передачи.
28.2. При возврате, обмене или рассмотрении претензии Продавец вправе проверить соответствие предъявленного экземпляра фактически переданному Покупателю товару.
28.3. Проверка серийного номера, комплектации или состояния не может использоваться для произвольного отказа в законном требовании.
29. Покупатели — юридические лица и индивидуальные предприниматели
29.1. Если товар приобретается для предпринимательской деятельности юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей к такой сделке не применяется.
29.2. Для B2B-поставок условия могут дополнительно устанавливаться:
договором;
счётом;
счётом-офертой;
спецификацией;
перепиской сторон;
иными согласованными документами.
29.3. В B2B-сделке стороны вправе согласовать:
предоплату;
индивидуальный срок;
особый порядок приёмки;
гарантийные условия;
ответственность;
условия отмены;
последствия отказа;
хранение;
иные коммерческие условия.
29.4. Для дорогостоящего или специально закупаемого оборудования Продавец вправе не начинать закупку до подписания Покупателем спецификации или отдельного договора либо выполнения согласованного условия об оплате.
29.5. Индивидуальные условия конкретной B2B-поставки имеют преимущественную силу перед настоящими общими Условиями в части соответствующей сделки.
30. Отзыв Заявки до заключения договора
30.1. До заключения договора Покупатель вправе сообщить Продавцу, что более не заинтересован в получении Индивидуального предложения или заключении сделки.
30.2. Если между сторонами ещё не заключён договор и Покупатель не принимал на себя отдельного обязательства, прекращение предварительных переговоров само по себе не создаёт обязанности приобрести товар.
30.3. Для B2B-поставок последствия прекращения переговоров после возникновения отдельных договорных обязательств определяются соответствующими документами и законодательством.
31. Добросовестность при переговорах
31.1. Стороны обязуются действовать добросовестно при согласовании условий возможной сделки.
31.2. Покупатель должен предоставлять достоверную информацию, если она необходима для подбора и поставки оборудования.
31.3. Продавец не должен намеренно сообщать Покупателю заведомо недостоверные сведения о возможности поставки.
31.4. Предварительные переговоры не обязывают стороны заключить договор, за исключением случаев и последствий, прямо предусмотренных законодательством.
32. Электронная переписка и фиксация договорённостей
32.1. Для согласования условий стороны могут использовать:
электронную почту;
мессенджеры;
формы Сайта;
документы в электронной форме;
иные средства связи.
32.2. Электронная переписка может использоваться для установления содержания переговоров и согласованных условий в пределах, допускаемых законодательством.
32.3. Для дорогостоящих поставок Продавец вправе потребовать дополнительное письменное подтверждение условий.
33. Ответственность
33.1. Ответственность Продавца перед Потребителем определяется законодательством Российской Федерации.
33.2. Настоящие Условия не освобождают Продавца от ответственности в случаях, когда такое освобождение запрещено законом.
33.3. Продавец не несёт обязанности поставить Товар под заказ до заключения договора в порядке, установленном настоящими Условиями.
33.4. После заключения договора ответственность за его исполнение определяется законом и условиями конкретной сделки.
33.5. Для B2B-поставок ответственность сторон может дополнительно регулироваться отдельным договором.
34. Обстоятельства непреодолимой силы
34.1. После возникновения обязательства освобождение от ответственности в связи с обстоятельствами непреодолимой силы допускается только при наличии предусмотренных законом оснований.
34.2. Обычное изменение валютного курса, увеличение закупочной стоимости, отсутствие товара у поставщика или обычное нарушение обязательств контрагентом сами по себе не признаются автоматически обстоятельствами непреодолимой силы.
34.3. До заключения договора такие обстоятельства могут учитываться Продавцом при решении вопроса о возможности сформировать Индивидуальное предложение.
35. Обращения и претензии
35.1. Обращения принимаются по адресу:
35.2. Для более оперативного рассмотрения рекомендуется сообщить:
номер Заявки или заказа;
ФИО либо наименование Покупателя;
контактные данные;
наименование и модель товара;
описание обстоятельств;
содержание требования;
относящиеся к вопросу документы или материалы при их наличии.
35.3. Непредставление рекомендованных материалов само по себе не лишает Потребителя его законных прав.
35.4. Для Потребителя не устанавливается обязательный досудебный порядок, если такой порядок прямо не предусмотрен законом.
36. Персональные данные
36.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных:
https://экспортерочка.рф/privacy
36.2. Данные, предоставленные при оформлении Заявки, могут использоваться в объёме, необходимом для:
обработки Заявки;
связи с Покупателем;
подготовки Индивидуального предложения;
исполнения заключённого договора;
выполнения предусмотренных законом обязанностей.
36.3. Направление информационных и рекламных сообщений осуществляется только при наличии необходимого правового основания.
37. Связанные документы
37.1. На Сайте могут размещаться отдельные страницы:
«Оплата»;
«Доставка»;
«Возврат товара»;
«Реквизиты»;
«Политика в отношении обработки персональных данных».
37.2. Такие документы применяются совместно с настоящими Условиями.
37.3. Если для конкретной сделки подписан отдельный договор или спецификация, соответствующий документ имеет преимущественную силу в части индивидуально согласованных условий, если это не нарушает обязательные нормы закона.
38. Изменение Условий
38.1. Продавец вправе изменять настоящие Условия в отношении будущих Заявок и договоров.
38.2. Новая редакция применяется с момента размещения на Сайте, если в ней прямо не указан иной момент.
38.3. Изменение настоящих Условий не изменяет уже заключённый договор без предусмотренного законом или соглашением сторон основания.
39. Заключительные положения
39.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
39.2. Юридическая квалификация отношений сторон определяется не только названием кнопок и технических статусов Сайта, но также содержанием настоящих Условий, карточки товара, Индивидуального предложения и фактическими действиями сторон.
39.3. Если отдельное положение настоящих Условий противоречит обязательной норме законодательства Российской Федерации, применяется соответствующая норма закона без автоматического прекращения действия остальных положений.
39.4. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
39.5. Настоящие Условия не могут толковаться как отказ Потребителя от прав, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
40. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Медведев Никита Юрьевич
ИНН: 602510531337
ОГРНИП: 319602700019548
Дата государственной регистрации: 11 июля 2019 года
Регистрирующий орган: Управление Федеральной налоговой службы по Псковской области
Телефон: +7 (981) 352-00-25
E-mail: exporterochka@yandex.ru